תקנון ותנאי שימוש

1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר BERKI (להלן: "האתר"), חנות מקוונת למכירת תכשיטים, המופעלת על ידי BERKI, בבעלות אופיר גרינשטין (להלן: "העסק" ו/או "BERKI").
1.2 השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, יצירת קשר וביצוע רכישה, כפוף לתקנון זה ולמדיניות הנוספת המפורסמת באתר.
1.3 ביצוע פעולה באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התנאים הרלוונטיים לפעולה ומסכים להם.
1.4 האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד, והתקנון מתייחס לכל המינים באופן שווה.
1.5 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להשתמש בהן לצורך פרשנות התקנון.
1.6 BERKI רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה הנוסח המעודכן שפורסם באתר במועד ביצוע הפעולה הרלוונטית, בכפוף להוראות הדין.
1.7 הוראות תקנון זה כפופות להוראות הדין החל בישראל. אין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
​
2. מהות האתר והמוצרים
2.1 האתר משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטי BERKI.
2.2 התכשיטים המוצעים באתר עשויים כסף סטרלינג 925, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר.
2.3 ניתן לפנות ל- BERKI לצורך הזמנת תכשיטים בזהב ו/או לצורך הזמנות בהתאמה אישית. הזמנות כאמור נעשות בתיאום ישיר מול BERKI, בין היתר באמצעות WhatsApp, ובהתאם לפרטים ולתנאים שיסוכמו במסגרת ההזמנה.
2.4 BERKI עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק ועדכני ביחס למוצרים, לרבות תמונות, מידות, מחירים ותיאורים.
2.5 התמונות באתר נועדו להמחשת המוצרים. ייתכנו הבדלים מסוימים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות, בין היתר כתוצאה מתאורה, צילום, הגדרות מסך, זווית הצילום וכן מאפיינים טבעיים של חומרי הגלם.
2.6 ככל שנעשה שימוש בחומרים או באבנים בעלי מאפיינים טבעיים, עשויים להיות הבדלים קלים בגוון, בצורה ובמרקם בין פריט לפריט.
​
3. ביצוע רכישה באתר
3.1 ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. אדם שטרם מלאו לו 18 רשאי לבצע רכישה באתר רק באישור הורה או אפוטרופוס חוקי.​
3.2 לצורך ביצוע הזמנה יידרש הלקוח למסור את הפרטים הנדרשים באתר, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח ופרטי תשלום בהתאם לאמצעי התשלום הזמינים באתר.
3.3 על הלקוח לוודא שהפרטים שמסר מלאים ומדויקים. BERKI לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-מסירת הזמנה שנגרמו עקב פרטים שגויים או חסרים שנמסרו על ידי הלקוח.
3.4 השלמת ההזמנה כפופה לקבלת אישור מאמצעי התשלום, לזמינות המוצר במלאי ולאישור ההזמנה במערכות האתר.
3.5 לאחר השלמת ההזמנה יישלח ללקוח אישור בהתאם לפרטים שמסר.
3.6 במקרה שבו עסקה לא אושרה על ידי חברת הסליקה או אמצעי התשלום, ההזמנה לא תיחשב כהזמנה שהושלמה.
​
4. מחירים ותשלום
4.1 מחירי המוצרים הם המחירים המוצגים באתר במועד ביצוע ההזמנה.
4.2 המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, ככל שהוא חל על פי דין.
4.3 דמי משלוח, ככל שחלים, יתווספו להזמנה בהתאם לאפשרות המשלוח שנבחרה ולמדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.
4.4 BERKI רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, המבצעים וההנחות מעת לעת. שינוי מחיר לאחר השלמת הזמנה לא ישנה את המחיר ששולם בגין אותה הזמנה, אלא במקרה של טעות ברורה ובכפוף לדין.
4.5 מבצעים, הטבות וקופונים יהיו כפופים לתנאים המפורסמים לגביהם באתר. אלא אם צוין אחרת, אין התחייבות לאפשר כפל מבצעים או הטבות.
4.6 הטבת הצטרפות לרשימת התפוצה

• לקוחות המצטרפות לרשימת התפוצה של BERKI באמצעות טופס ההרשמה באתר זכאיות לקבל קופון המקנה 5% הנחה על הזמנתן הראשונה באתר.

• הקוד הוא אישי, חד פעמי ואינו ניתן להעברה. ניתן לממשו פעם אחת בלבד, בהזמנה אחת.

• הקופון מיועד להזמנה ראשונה בלבד, והשימוש בו כפוף לתנאים שיוצגו בעת קבלת ההטבה. לא ניתן לשלב את ההטבה עם מבצעים או קופונים אחרים, אלא אם צוין אחרת.

• ההצטרפות לרשימת התפוצה כרוכה בהסכמה לקבלת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי מ-BERKI.

• ניתן לבטל את ההרשמה לדיוור השיווקי בכל עת, ללא עלות, באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדוא"ל או באמצעות פנייה ל-BERKI.

• ביטול ההרשמה לדיוור אינו פוגע בזכויות הלקוחה ביחס להזמנות שכבר בוצעו.

​
5. מלאי וזמינות מוצרים
5.1 רכישת מוצר כפופה לזמינותו במלאי.
5.2 BERKI עושה מאמץ לעדכן את המלאי באתר, אולם ייתכנו מקרים חריגים שבהם מוצר יוצג כזמין אף שאזל מהמלאי.
5.3 במקרה שבו לאחר ביצוע ההזמנה יתברר כי מוצר שהוזמן אינו זמין, BERKI תיצור קשר עם הלקוח ותציע, לפי העניין, אפשרות למוצר חלופי או ביטול ההזמנה והשבת הסכום ששולם בגין המוצר שאינו זמין.
​
6. מידות והתאמת תכשיטים
6.1 באחריות הלקוח לבחור את המידה המתאימה לו בהתאם לאפשרויות המוצגות בעמוד המוצר.
6.2 לנוחות הלקוחות, באתר קיים מדריך מידות הכולל מידע בנוגע למדידת טבעות, צמידים ושרשראות.
6.3 מדריך המידות נועד לסייע בבחירת מידה ואינו יכול להבטיח התאמה מלאה בכל מקרה, שכן מבנה הגוף ואופן ענידת התכשיט הרצוי משתנים מאדם לאדם.
6.4 בכל שאלה בנוגע למידה ניתן ליצור קשר עם BERKI לפני ביצוע ההזמנה.
​
7. הזמנות בהתאמה אישית
7.1 ניתן לפנות ל-BERKI באמצעות WhatsApp לצורך בירור אפשרות לביצוע תכשיט בהתאמה אישית, תכשיט בזהב, מידה מיוחדת או שינוי אחר שאינו מוצע כאפשרות רגילה באתר.
7.2 פרטי ההזמנה האישית, המחיר, החומרים, המידה, זמן הייצור וכל תנאי מיוחד אחר יסוכמו עם הלקוח לפני ביצוע ההזמנה.
7.3 אפשרות הביטול או השינוי של מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח תהיה בהתאם להוראות הדין ולשלב שבו נמצאת ההזמנה.
​
8. טעויות באתר
8.1 BERKI עושה מאמץ שהמידע, המחירים ותיאורי המוצרים באתר יהיו נכונים.
8.2 במקרה של טעות בהקלדה, טעות טכנית או טעות ברורה ומהותית במחיר, בתיאור המוצר, במלאי או בפרטי העסקה, BERKI תהיה רשאית לפנות ללקוח לצורך תיקון הטעות או ביטול ההזמנה, הכול בכפוף להוראות הדין.
8.3 במקרה שבו BERKI מבטלת הזמנה בשל טעות כאמור לאחר שנגבה תשלום, יושב ללקוח הסכום ששולם בגין ההזמנה שבוטלה.
​
9. משלוחים ואיסוף עצמי
9.1 אפשרויות המשלוח, עלויות המשלוח, זמני הטיפול והאספקה ותנאי האיסוף העצמי מפורטים בעמוד "משלוחים" באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי הרכישה.
9.2 משלוח עד הבית כרוך בתשלום של 30₪ להזמנות בסכום הנמוך מ-499₪. בהזמנות בסכום של 499₪ ומעלה, המשלוח עד הבית יינתן ללא עלות.
9.3 ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו בכתובת: טופז 107, זכרון יעקב, בהתאם לתיאום ולהנחיות המפורטות באתר.
9.4 BERKI לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות עיכובים של חברת המשלוחים, שביתות, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני או אירועים אחרים שאינם בשליטתה, והכול בכפוף להוראות הדין.
​
10. ביטולים, החלפות והחזרות
10.1 ביטול עסקה, החלפת מוצר והחזרת מוצר ייעשו בהתאם להוראות הדין ולמדיניות "החלפות והחזרות" המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10.2 המדיניות תפרט, בין היתר, את המועדים והדרכים למסירת הודעת ביטול, אופן החזרת המוצר, עלויות ההחזרה, החלפת מידות, החזרים כספיים והתנאים החלים על הזמנות בהתאמה אישית.
10.3 במקרה של סתירה בין מדיניות האתר לבין הוראה מחייבת בדין, יגברו הוראות הדין.
​
11. אחריות על התכשיטים והגבלת אחריות בגין השימוש בהם
11.1 BERKI מעניקה אחריות למשך שנה ממועד הרכישה, בהתאם לתנאי האחריות המפורטים באתר ו/או שנמסרו עם המוצר.
11.2 האחריות נועדה לטפל בפגמי ייצור שהתגלו במהלך תקופת האחריות.
11.3 האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שריטות, מכות, קרעים, שברים או נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר, תאונה, טיפול שאינו מתאים לתכשיט, תיקון שבוצע על ידי גורם אחר או אי-שמירה על הוראות הטיפול בתכשיט.
11.4 האחריות אינה מכסה אובדן או גניבה של התכשיט או של חלקים ממנו.
11.5 כל מקרה ייבחן בהתאם למצב התכשיט ולנסיבותיו, ואין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין במקרה של מוצר פגום או אי-התאמה.
11.6 השימוש בתכשיטים ובמוצרים הנרכשים באתר הינו באחריות המשתמש ובהתאם לייעודם ולהוראות השימוש והטיפול המפורסמות באתר ו/או המצורפות למוצר.
11.7 בכפוף להוראות כל דין, BERKI ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות בעת שימוש רגיל וסביר במוצר, אלא אם האחריות לנזק מוטלת על BERKI על פי דין. מבלי לגרוע מהאמור, BERKI לא תישא באחריות לנזק הנובע מרגישות אישית לחומרי המוצר, אי־שמירה על הוראות הטיפול, שימוש שלא בהתאם לייעוד, תאונה, פגיעה חיצונית או שימוש במוצר לאחר שניזוק או נשחק.
11.8 על הלקוח להפסיק את השימוש במוצר במקרה של תגובה חריגה, אי נוחות או חשש לפגם במוצר, ולפנות ל-BERKI לקבלת מענה.
11.9 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות BERKI במקרה של פגם במוצר, אי התאמה או מכל אחריות אחרת שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.
11.10 BERKI מציעה ללקוחות שרכשו תכשיטים מהמותג שירות ניקוי מקצועי ללא עלות, עבור התכשיטים שנרכשו מ־BERKI בלבד.​

• השירות ניתן בסטודיו ובתיאום מראש, בכפוף לזמינות הסטודיו, וכולל ניקוי בלבד. השירות אינו כולל תיקונים,         החלפת חלקים, חידוש ציפויים או טיפול בנזקים שאינם ניתנים להסרה באמצעות ניקוי רגיל.

• BERKI שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השירות, להגביל אותו, להשהותו או להפסיקו בכל עת, בכפוף    להוראות הדין ולזכויות שנוצרו ללקוחות במסגרת רכישות קודמות.

12. שימוש באתר
12.1 אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני או שימוש העלול לפגוע באתר, ב-BERKI, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
12.2 אין לנסות לחדור למערכות האתר, לשבש את פעילותו, לעקוף מנגנוני אבטחה או לבצע באמצעותו פעילות האסורה על פי דין.
12.3 BERKI רשאית למנוע שימוש באתר כאשר קיים חשש סביר לשימוש לרעה, להונאה או לפעילות בלתי חוקית.
​
13. קניין רוחני
13.1 כל הזכויות באתר ובתכני BERKI, לרבות שם המותג, הלוגו, עיצובי התכשיטים, צילומים, סרטונים, טקסטים, גרפיקה, עיצוב האתר ותכנים מקוריים אחרים, הן של BERKI ו/או של בעלי הזכויות הרלוונטיים.
13.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, לעבד או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב מ-BERKI, למעט שימוש המותר על פי דין.
​
14. פעילות האתר והגבלת אחריות
14.1 BERKI עושה מאמצים לשמור על פעילותו התקינה והזמינה של האתר, אולם אינה יכולה להבטיח שהאתר יהיה זמין ללא הפסקה או נקי לחלוטין מתקלות טכניות.
14.2 ייתכנו מעת לעת עבודות תחזוקה, תקלות במערכות האתר, בספקי אינטרנט, בשירותי סליקה או בשירותים של צדדים שלישיים.
14.3 BERKI לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתה הסבירה, בכפוף לכל דין.
14.4 אין בסעיפי הגבלת האחריות בתקנון כדי לפטור את BERKI מאחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.
​
15. פרטיות ואבטחת מידע
15.1 השימוש במידע אישי הנמסר או נאסף במסגרת השימוש באתר יהיה בהתאם לעמוד "מדיניות פרטיות" של BERKI, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
15.2 מדיניות הפרטיות תפרט, בין היתר, את סוגי המידע שעשויים להיאסף, מטרות השימוש בו, שימוש בעוגיות (Cookies), ספקים חיצוניים, אבטחת מידע וזכויות המשתמשים ביחס למידע.
15.3 מידע הדרוש לצורך ביצוע הזמנה עשוי להיות מועבר לספקים הנדרשים לצורך השלמתה, כגון ספקי סליקה ומשלוחים, בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
​
16. קישורים ושירותי צד שלישי
16.1 האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות WhatsApp, שירותי תשלום, רשתות חברתיות וספקים אחרים.
16.2 השימוש בשירותים אלה עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
​
17. דין וסמכות שיפוט
17.1 על השימוש באתר, על רכישות המתבצעות בו ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
17.2 כל מחלוקת בקשר לאתר או לרכישה תידון בפני בית המשפט המוסמך בישראל, בהתאם להוראות הדין בדבר סמכות השיפוט.​
​
18. יצירת קשר
בכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לאתר, למוצרים, להזמנות או לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור קשר עם BERKI.
פרטי יצירת הקשר:
WhatsApp וטלפון: 054-8391627
דוא"ל: berkijewelry@gmail.com
כתובת הסטודיו: טופז 107, זכרון יעקב
BERKI תעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.​
​
עודכן לאחרונה: 11 באוקטובר 2026