top of page
שאלות ותשובות
תכשיטים ומידות
תכשיטי BERKI עשויים מכסף סטרלינג 925. ניתן לפנות אלינו גם לגבי הזמנות בזהב ובהתאמה אישית.
במדריך המידות של BERKI תמצאי מספר דרכים פשוטות למדידת האצבע או טבעת קיימת, לצד טבלת מידות שתעזור לך לבחור את המידה המתאימה.
לחצ/י כאן למדריך המידות
ניתן לבצע החלפת מידה בהתאם למדיניות ההחלפות של BERKI ובכפוף לזמינות המידה הרצויה.
כן. ניתן לפנות אלינו לבירור לגבי מידה מיוחדת, תכשיט בזהב או התאמה אישית. המחיר וזמן ההכנה ייקבעו בהתאם להזמנה.
כסף סטרלינג 925 הוא חומר איכותי שנשמר לאורך שנים, אך באופן טבעי הוא עשוי להתחמצן ולהשחיר עם הזמן בעקבות מגע עם אוויר, לחות וחומרים שונים.כדי לשמור על התכשיט יפה ומבריק לאורך זמן, מומלץ להסיר אותו לפני כניסה לים או לבריכה, פעילות גופנית ומגע עם בשמים, קרמים, חומרי ניקוי ותכשירים שונים.כשאינך עונדת את התכשיט, מומלץ לשמור אותו במקום יבש, רצוי באריזה או בשקית נפרדת, כדי לצמצם חשיפה ללחות ולמנוע חיכוך ושריטות.אם התכשיט זקוק לניקוי, ניתן להגיע לסטודיו בתיאום מראש. שירות הניקוי ללא עלות מיועד לתכשיטים שנרכשו ב־BERKI בלבד, בכפוף לתקנון האתר.
אחריות ותיקונים
כן. כל תכשיטי BERKI מגיעים עם אחריות לשנה מיום הרכישה על פגמי ייצור, בהתאם לתנאי האחריות המפורטים בתקנון האתר.האחריות אינה כוללת בלאי טבעי, שריטות, שברים או נזקים שנגרמו משימוש לא תקין.בנוסף, אנו מציעים שירות ניקוי מקצועי ללא עלות לתכשיטים שנרכשו ב-BERKI בלבד, בתיאום מראש ובכפוף לתנאי השירות המפורטים בתקנון האתר.
אפשר לפנות אלינו עם תמונה של התכשיט ופרטי הרכישה, ונשמח לבדוק את המקרה ולעזור לך למצוא את הפתרון המתאים ביותר.
משלוחים ואיסוף עצמי
אנחנו מציעים משלוחים עד הבית ואפשרות לאיסוף עצמי מהסטודיו.משלוח עד הבית:בהזמנה מתחת ל-499₪, עלות המשלוח היא 30₪.בהזמנה מעל 499₪, המשלוח ללא עלות.איסוף עצמי:ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מהסטודיו ברחוב טופז 107, זכרון יעקב, בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.למידע נוסף על זמני אספקה, משלוחים והחזרות, כל הפרטים מחכים לך בעמוד משלוחים.
כן. ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות מהסטודיו של BERKI בכתובת טופז 107, זכרון יעקב, בתיאום מראש ולאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.
זמן ההכנה משתנה בהתאם לזמינות התכשיט. הזמנות מיוחדות או תכשיטים בהתאמה אישית עשויים לדרוש זמן הכנה נוסף.
החלפות והחזרות
כמובן. אם התכשיט או המידה שבחרת לא מתאימים לך, ניתן לבצע החלפה בהתאם למדיניות ההחלפות של BERKI. מוזמנת לפנות אלינו ונשמח לעזור לך בתהליך ולמצוא יחד את האפשרות המתאימה.
כן. ניתן להחזיר תכשיט ולקבל החזר בהתאם למדיניות ההחזרות של BERKI. אם תרצי לבצע החזרה, צרי איתנו קשר ונשמח להסביר לך בדיוק איך לעשות זאת בצורה פשוטה ונוחה.
הזמנות ותשלום
ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי, bit, PayBox, Apple Pay, Google Pay או העברה בנקאית.
כן. התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת, תוך שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על פרטי התשלום.
לאחר השלמת ההזמנה יישלח אלייך מייל אישור עם פרטי ההזמנה. אם לא קיבלת אישור או שיש לך שאלה לגבי ההזמנה, תמיד אפשר לפנות אלינו ונשמח לבדוק עבורך.
אנחנו כאן בשבילך
שאלות נוספות?
לא מצאת את התשובה שחיפשת?
אנחנו נשמח לעזור ♡
צרי קשר
בקרי בחנות
כתבי לנו
כתבי לנו בוואטסאפ
זמינים בשעות הפעילות
ראשון עד חמישי
14:00 - 10:00
19:00 - 16:00
שישי
14:00 - 10:00
bottom of page